A Google anunciou um update na próxima quinta-feita (20), para consertar os Chromecasts que pararam de funcionar, e também terá uma correção para aqueles que pararam de funcionar completamente após tentar um reset de fábrica.
Segundo a Google, "Tudo deve começar a funcionar normalmente". A empresa também mencionou que uma nova atualização para o Google Home deve resolver o problema e também "reviver" os Chromecasts que ficaram inutilizados após tentar resetá-los de fábrica.
Para resolver o problema, basta baixar o aplicativo do Google Home, que ele automaticamente irá contar com a atualização que fará com que o Chromecast volte a funcionar. Contudo, a empresa revelou que a atualização sairá aos poucos, e nem todo mundo a terá em imediato.
Em nota oficial ao Omelete, o Google comentou o seguinte: "Estamos cientes de um problema que está afetando dispositivos Chromecast de segunda geração e Chromecast Audio, e estamos trabalhando em uma solução. Os usuários não devem redefinir os dispositivos para as configurações de fábrica. Informaremos assim que a correção estiver disponivel".
Relatos publicados em redes sociais indicaram que o erro está associado especialmente com o modelo Chromecast 2, em formato de "dongle", lançado em meados de 2015. O Google chegou a responder usuários em seu suporte oficial, informando que está ciente do problema e que trabalha para resolver a situação, mas não deu mais explicações. "Nossa equipe está trabalhando duro para que tudo volte ao normal o mais rápido possível! Sabemos que isso pode ser muito frustrante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa estar causando a você. Muito obrigado pela sua paciência e compreensão! Manteremos você atualizado sobre qualquer progresso", informou uma das respostas vistas no Reddit.
Vale avisar que, no momento, formatar o aparelho, reiniciar de fábrica ou tentar atualizar o firmware não resolve a situação. Resta aguardar por uma solução liberada pelo Google, que ainda não tem previsão de acontecer.
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