Spotify está fora do ar, entenda o problema

Os assinantes e usuários da versão gratuita do Spotify acordaram com alguns problemas na plataforma na manhã desta quarta-feira (16). Ao que parece, o serviço de streaming de música está fora do ar em diversos lugares do mundo. De acordo com o Spotify, o serviço não foi hackeado.

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Os problemas começaram sendo relatados por usuários dos Estados Unidos e do Reino Unido. Aos poucos, mais países foram sendo afetados, até que o problema chegou também ao Brasil e logo foi alçado aos Trending Topics do X. Ainda durante a manhã, o Spotify se manifestou oficialmente nas redes sociais, informando estar ciente dos problemas e que estava verificando.

Embora a maioria dos primeiros relatos de interrupção tenha sido feita na Europa, os problemas se agravaram nos EUA. O Downdetector está relatando um pico de interrupções nos EUA, e o The Verge no Reino Unido e nos EUA estão atualmente sem acesso ao serviço Spotify. O mapa de interrupções fornecido pela ThousandEyes confirma que os problemas estão afetando usuários globalmente.

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Os problemas estão afetando o player do Spotify para navegadores, o aplicativo para desktop e o aplicativo para iOS. Alguns usuários de desktop estão se deparando com uma tela preta que se recusa a carregar completamente, enquanto outros conseguem selecionar músicas, mas não conseguem reproduzi-las. Algumas músicas podem ser reproduzidas no iOS, mas somente se o Spotify as tiver armazenado em cache antes do problema surgir.

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Não está claro o que está causando as interrupções ou quando os usuários podem esperar que o serviço regular seja restaurado. Por ora, o Spotify também não confirmou a origem do problema nem deu uma previsão para resolvê-lo.

Às 11h, o Spotify emitiu um comunicado afirmando que está analisando o caso. Fique ligado no Omelete para mais novidades.