Perguntas frequentes
Sobre o Omelete Shop
O Omelete Shop é o marketplace de assinaturas e produtos digitais da Omelete Company.
Você assina os principais streamings e serviços de entretenimento do mercado e compra produtos digitais, como gift cards, tudo num lugar só. As assinaturas e os pedidos ficam reunidos em Minha conta.
- Assinar e cancelar suas assinaturas sem precisar entrar em contato com cada serviço;
- Pagar com cartão de crédito ou PIX;
- Acompanhar suas assinaturas e seus pedidos num lugar só.
Cada produto ou assinatura tem termos de uso próprios, específicos do serviço contratado. Todas as compras também seguem os Termos de Uso gerais do Omelete Shop. Recomendamos ler os termos de cada produto antes de concluir a compra.
Pagamentos e assinaturas
Cartão de crédito das bandeiras Mastercard, Visa, American Express e Elo, e PIX.
Em Minha conta, abra Pagamento para adicionar ou remover cartões. Para trocar o cartão de uma assinatura, abra a assinatura em Assinaturas e escolha Forma de pagamento.
Algumas transações são bloqueadas por questões de segurança. Entre em contato com o emissor do cartão e faça um novo pedido.
Em Minha conta, abra Assinaturas, escolha a assinatura e clique em Cancelar assinatura. Siga as instruções da tela para concluir.
A assinatura continua ativa até o fim do período já pago. Você aproveita todos os benefícios até lá.
Não. Depois que o pagamento é concluído, não há reembolso. Recomendamos revisar as condições antes de finalizar a compra.
Sim. Enquanto o pagamento estiver pendente, você pode cancelar o pedido em Minha conta, em Meus pedidos.
Parceiros
Entre em contato com o atendimento do Omelete Shop pelo formulário desta página, explicando a situação. O suporte vai entender o que está acontecendo e fazer os ajustes necessários para regularizar seu acesso.
Depois da confirmação da contratação (enviada por e-mail na hora), basta ativar sua assinatura. Depois de ativada, o acesso é liberado.
Acesse www.ativefacil.com.br, informe seu telefone, confirme o captcha, digite o código de segurança enviado por SMS e clique em “Ativar”. Depois, crie sua conta no Disney+.
A cobrança é feita pelo Omelete Shop. Se você já tiver uma assinatura ativa direto com o Disney+, ela é pausada automaticamente.
Sim, desde que use as mesmas credenciais ao se inscrever.
Não. Você perde o acesso, mas o histórico de uso é mantido. Ao assinar de novo com as mesmas credenciais, você retoma normalmente.
É preciso cancelar a assinatura anterior, para evitar cobrança dupla, e depois assinar pelo Omelete Shop com o mesmo e-mail.
Sua assinatura direta é pausada automaticamente, desde que você use o mesmo plano ou um superior e mantenha o mesmo login.
É o serviço de streaming da Disney, com conteúdos da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Hulu e ESPN.
Estreias de filmes e séries, canais ESPN (com anúncios), vídeo em 1080p, 2 acessos simultâneos e até 7 perfis.
Estreias de filmes e séries, canais ESPN, 2 acessos simultâneos, até 7 perfis, downloads e controle parental.
Estreias de filmes e séries, todos os canais ESPN, 4 acessos simultâneos, até 7 perfis, até 25 downloads offline e vídeo em até 4K UHD e HDR.
Disney+ Padrão com Anúncios e Padrão: 2 acessos. Disney+ Premium: 4 acessos. Todos os planos permitem até 7 perfis.
Sim, nas assinaturas Premium e Padrão. O recurso não está disponível no plano com anúncios. Saiba mais em https://help.disneyplus.com/pt-BR/article/disneyplus-downloads
O Disney+ está disponível em Smart TVs, computadores, consoles de videogame, celulares e tablets. Veja a lista completa em https://help.disneyplus.com/pt-BR/article/disneyplus-devices-supported
Consulte as causas e as soluções em https://help.disneyplus.com/pt-BR/category/error-codes
Consulte o artigo sobre controle parental em https://help.disneyplus.com
Veja as regras em https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-subscription-sharing
Depois da assinatura, você recebe um e-mail com as instruções de ativação. O botão Ativar assinatura também fica na assinatura, em Minha conta, em Assinaturas.
Visite a central de ajuda da Paramount+: https://support.paramountplus.com/s/?language=pt_BR
Depois da assinatura, você recebe um e-mail com as instruções de ativação.
Visite a central de ajuda da Reserva Imovision: https://faq.reservaimovision.com.br/
Suporte e conta
Em Minha conta, abra Dados pessoais. Lá você altera nome, CPF, data de nascimento e celular.
Preencha o formulário “Ficou com alguma dúvida?”, logo abaixo das perguntas frequentes. Antes, vale conferir se a sua dúvida já está respondida aqui.
Sim. O Omelete Shop funciona no navegador do computador, do tablet e do celular.
Segurança e privacidade
Sim. Seus dados pessoais são protegidos com criptografia e servidores seguros, e seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Suas informações são usadas para melhorar a sua experiência e não são compartilhadas com terceiros ou parceiros sem o seu consentimento.
Ficou com alguma dúvida?
Preencha o formulário abaixo com suas dúvidas ou sugestões. Nossa equipe responde o mais rápido possível.