Cinescópio

E que vantagem Maria Leva?

Se você vai renovar o seguro do seu carro, terá um desconto se foi um bom menino, ou menina, e não usou o dito cujo no ano anterior. Se você é cliente de uma loja há muito tempo, pode contar que vai ter algum desconto numa compra, ou até receber um telefonema quando chegar um produto que você gosta. Isso se chama fidelizar o cliente.

Existem até livros e cursos sobre o assunto. O problema é que o conceito não chegou à minha operadora de cabo. Eu já sabia disso, mas, resolvi conferir assim mesmo e perguntar sobre a nova NET Digital antes de decidir a quem darei meu rico dinheirinho. Eu vivo dizendo que não se deve esperar das pessoas aquilo que elas não têm capacidade para dar, mas, eu não nego que sou teimosa.

Pois bem, segundo minha dileta operadora, passar para o sistema digital vai tirar do meu bolso R$ 349,00 de instalação e subir minhas mensalidades para R$ 141,90, já incluído o desconto por ser cliente. Para não deixar dúvidas, liguei novamente para o atendimento e perguntei o preço como se eu fosse alguém que a NET nunca viu na vida: R$ 499,00 de instalação e mensalidades de R$ 141,90.

Sentiu a importância de ser uma cliente fiel? Nem eu. Claro que há uma vantagem. A adesão para a nobre cliente que investe na empresa há noventa e seis meses, ou dois mil novecentos e vinte dias, incluindo um memorável fim de semana em que todos os comerciais de um canal foram transmitidos em espanhol, e vários dias tendo de ligar para pedir que os períodos sem sinal não fossem cobrados, custa R$ 150,00 a menos. Aqui no meu planeta isso se chama pouco.

E que tal algum outro benefício? Meu cartão de crédito recentemente me ofereceu um cartão adicional sem taxa por um ano. Tudo bem que ele foi clonado e estou numa confusão dos diabos, mas, isso é outra história. Que tal um ponto adicional com seis meses de isenção? Não. Três meses? Não. Fidelizar o cliente? E que raios significa isso?

Bem, então, trocar para quê? Pela imagem é que não é, já que a minha TV, como a de todo mundo, é analógica. "A senhora terá mais canais". Bem, aí sim vi vantagem. Cento e cinqüenta no total. Maravilha, mesmo descontando sete da TV aberta, ainda é um mundo de novas possibilidades. Que eu ficaria feliz em examinar se, depois de três dias, cinco telefonemas e não sei quantos atendentes, eu tivesse conseguido a lista dos tais cento e cinqüenta.

Aliás, também não consegui uma cópia do contrato para ler antes de assinar. "São trinta canais só de música", alerta uma das meninas. Deixa ver se eu entendi: quando inventaram esse aparelho deram a ele o nome de televisão, mas vou ter um monte de canais que só tem o tele? Não sei quanto a você, mas, sou fã principalmente da "visão". Sem imagem, fica parecendo a velha Strauss preto-e-branco da minha infância. Queimava a válvula de imagem e lá ficava todo mundo olhando para a tela e tentando advinhar o que acontecia no filme.

"A senhora vai poder solicitar vários programas através do controle remoto." Que tipo de programas? "Futebol, lutas, filmes de conteúdo adulto." Que ótimo. Muito legal. Se eu não achasse que aqueles dois bandos ficariam mais felizes se Papai Noel desse uma bola para cada um, e não rolasse de rir com aquele agarra-agarra das lutas de vale tudo. Quanto aos filmes, não digo se é bom ou ruim antes de ver os nomes. Conteúdo adulto, no entanto, parece Playboy demais para ser interessante.

Vantagem, mesmo, só uma, a entrada do History Channel, do A&E; Mundo e do E!, que tenho admirado de longe e que exibem vários programas em horários em que eu não estou em casa, ou estou aqui na frente do teclado.

Mas, estamos com uma nova tecnologia, um novo decodificador, e com certeza vou poder usar meu videocassete para gravar tudo que quero. E não terei mais de batalhar contra o pequeno furacão fã de Discovery Kids para assistir ao C.S.I.. "Não, senhora, isso só poderá ser feito com o gravador, que chega no começo do ano que vem." Ótimo, o TiVo! Então, mudo para digital e passo a contar com o dito cujo a partir do ano que vem? "Não senhora, vai haver um custo adicional."

Sou só eu, ou esse negócio não é tão bom assim?