Nintendo enfrenta processos por bloqueios no Switch 2; entenda

O Procon de São Paulo notificou a Nintendo sobre o bloqueio de consoles

3 min de leitura

01.07.2025, às 20H03.

O Procon de São Paulo notificou a Nintendo por cláusulas abusivas em seus contratos oferecidos aos consumidores brasileiros. O órgão paulista apontou principalmente, o cancelamento unilateral e sem justificativa de assinaturas por partes da empresa.

A atuação do Procon-SP foi dificultada pela falta de uma representação jurídica da Nintendo no Brasil. Para tratar do caso, o órgão brasileiro precisou entrar em contato com a sede da empresa nos Estados Unidos, que respondeu nomeando um escritório de advocacia brasileiro, apenas sobre o assunto da cláusula contestada.

A falta de presença legal no país impede a aplicação efetiva do Código de Defesa do Consumidor, segundo o diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP, Álvaro Camilo."A existência de uma representação no Brasil deve ser um dos critérios de decisão de compra, especialmente em serviços digitais ou plataformas estrangeiras”, afirmou. “Sem essa base, os Procons não conseguem atuar plenamente, pois as leis variam entre os países," disse o diretor.

A principal preocupação é a capacidade da Nintendo de restringir permanentemente o acesso a serviços como a eShop e jogos online caso acredite que alguém violou seus termos, inclusive pelo uso de acessórios não autorizados ou software pirateado. Isso também é conhecido como "bricking".

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Consoles bloqueados recebem o código de erro 2124-4508 e perdem totalmente o acesso online. O console ainda funciona offline, mas isso já resultou em fãs comprando consoles usados afetados sem saber.

A Nintendo tem até 20 dias para responder à notificação. O Procon-SP segue recebendo denúncias por meio do site www.procon.sp.gov.br.

Tudo sobre o Nintendo Switch 2

O Nintendo Switch 2 está disponível no Brasil e no mundo - por aqui o console custa a partir de R$ 4,5 mil. Entre as diversas novidades temos um novo Joy-Con, que agora se conecta de forma magnética no console, além de a presença de um botão C, capaz de acessar o GameChat, função que promove chat em tempo real, com voz e vídeo - câmera vendida separadamente. O novo console tem tela maior e armazenamento de 256GB, também mais rápido, duas portas USB-C, função mouse para os controles, entre outros incrementos.

O Switch 2 conta com melhor qualidade visual, com efeito HDR para jogos e gráficos de resolução máxima de 4K. Diversos games foram confirmados, entre novos e retornantes: Mario Kart World, The Duskbloods, Hades 2, Donkey Kong Bananza, Drag and Drive, Kirby Air Riders, The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, Cyberpunk 2077, Final Fantasy Remake Intergrade, Pokémon Legends Z-A, Metroid Prime 4: Beyond Borderlands 4 e mais.

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